一、谁可以退税？退税商品购买时间？
不属于欧盟地区的满18岁游客持不超过90天停留的旅游，探亲或商务签证在德国短期停留。（注意：瑞士不属于欧盟，所以持瑞士护照的人在德国买东西也是可以退税的。）
退税期限：购物和出口的间隔时间，也就是购物日期和海关盖章日期的间隔时间，不允许超过三个月。
瑞士：在瑞士退税的有效期是一个月，也就是说，从购物日算起（以退税单上标明的日期为准）到离境日（以海关印章上的日期为准）不得超过30天
二、如何退税？在哪儿退？
简单地说，去商店购物满25欧后即可办理退税。退税单分手写和机打两种，效果一样，但无论是打印还是手写，个人信息部分必须完整（名字，住址，邮编，护照号等）。退税单必须跟发票原件订在一起。
三、退税步骤
机场先去柜台办理登机手续（即使是在网上办好，有托运行李也必须去柜台重新办理登机手续）。
退税商品在托运行李中：
在办理登机手续和行李托运时退税人向航空公司的工作人员说明，行李里有需要退税的物品。航空公司会在行李上挂上挂牌，退税人可以将有挂牌的行李拿到海关服务柜台出示退税商品（同时要出示已填写的退税单以及护照、签证），办理退税证明盖章。在获得海关退税章以后，海关服务柜台有专人将托运行李送上退税人的航班。寒暑假旅游高峰，最好提前至少三小时办理退税手续。海关会抽查所退税的物品（海关会有便衣在机场巡逻，检查一些帮忙退税，实则在德国自用的商品情况）海关盖章后，拿着退税单去相应的公司领取退税金额。
退税商品在手提行李中：
首先退税人需要在通过护照检查后去相应的海关服务柜台办理海关退税章，即“出口确认”（Export Confirmation）。需要出示要退税的商品、已填写的退税单以及护照、签证，海关检查无误后将在退税人的退税单上盖章。办理完盖章后，可以去相应的退税服务公司的柜台领取退税金。
不少商家只接受到店退税，意味着在机场无论是托运行李还是手提行李，海关盖了章之后不去领钱，原样把发票及退税单拿回当初买东西的商店退税。比如DM超市，这样就只有请相熟的在德国居住的朋友帮忙办理了。
在法兰克福机场设有服务柜台的退税服务公司有：环球蓝联退税中心（Global Blue）、全球退税中心（TaxFree Worldwide）、德国退税中心（TaxFree Germany）或优质免税中心（Premier TaxFree）。
在通济隆（Travelex）和国际货币兑换（International Currency Exchange）的货币兑换柜台也可领取您的退税金（需要付服务费）。
四、税率的算法以及两种退税方式的区别
总的来说，在机场蓝联退税根据金额不同，7000欧以下的税率从10% - 14%不等，超过7000欧统一退14.5%，这里的金额指的是含税价格，也就是商品的正常售价（Brutto）。
到店退的话，传说中能退19%是指不含税价格（Netto）的19%，而不是商品售价的19%。因为商店里销售的物品已经包含了19%的消费税，是不含税的119%，要算19%的税得先知道商品不含税的净价。举例如下：
商品售价7000欧，机场可退14.5%就是1015欧的税；如果拿回店里退，可以拿到15.97%也就是1117.9欧的税。这里有一个等式：7000/1.19*19% = 7000*15.97%，简单来说退19%的税就是商品售价的15.97%。
至于期限，德国规定出具发票后三个月内必须拿到海关盖章，四年之内都可以去蓝联（Global Blue）领税钱；由于大多数商家都不愿意到店退，所以即便少数允许的一般都有三个月或半年的时间限制，原因在于到店退税对财务报表很麻烦，最好在本年内完成
五：要怎样退款？
以前Global Blue退取现金不收取手续费，现在在机场拿现金，每一张账单都收取3欧元的手续费！无论退税金额多少。 选择退在信用卡或者支付宝中，免费。
要注意，选择退回支付宝，只需要填写自己的支付宝手机号码，由于这一项业务比较新，目前并不是所有的退税单都可以填写Alipay账号。
退回到信用卡只需要填写自己的信用卡卡号即可。一般10到15天到账。为避免出现退税没有到账的事情，请大家务必在
即日起，凡是在德国以外的其他欧盟城市购买的商品，从德国出境的话，在德国不能够退取现金，只能填写信用卡或者支付宝账号退回。
六：在瑞士购买的东西，不能够在欧盟国家退税。
如果去了瑞士购买东西，在出瑞士时，必须要办理退税。 否则最终回国如果是在德国起飞，那么在瑞士购买的东西是不能在德国境内退税的。
七、其他问题
1、如果游客通过另一个欧盟国家转机或回国，应如何处理海关盖章？
如果退税人通过另一个欧盟国家转机或回国，托运的行李需要退税人在办理登机手续前在当地的海关盖章，而手提的物品您可以在离开欧盟前的最后一个国家的机场办理盖章。
2、如何追踪退税款
建议退税人在寄出退税申请表之前保留一份复印件，或记录好退税申请表的ID号码（“文件 ID号”）。文件ID号（DOC－ID）是一项退税购物交易的识别号码。它是由16位或20位数字组成的唯一数码。可在退税申请表的条码下方找到。
3、退税购物适用于那些服务项目（宾馆住宿、餐馆结账，超市买吃的，等）吗？
不适用。虽然此类服务项目也可征税，但不适用于增值税退税。
4、退税购物适用于邮寄或网上购买的商品吗？
不适用。
5、所购商品出境前能否使用？
不能。所购商品出示给海关前必须是未使用状态并且是原封包装。否则海关人员可能会拒绝在您的退税申请表上盖章。
